Ochrana osobných údajov

Posledná aktualizácia: 08.11.2025

1. Úvod

Natural Care - Slovakia ("my", "nás", "naša spoločnosť") sa zaväzuje chrániť vaše osobné údaje a rešpektovať vaše súkromie. Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, zdieľame a chránime vaše informácie pri používaní našej webovej stránky a služieb.

2. Zhromažďované údaje

2.1 Osobné údaje

Môžeme zhromažďovať nasledujúce typy osobných údajov:

• Meno a priezvisko
• E-mailová adresa
• Telefónne číslo
• Adresa
• Zdravotné informácie relevantné pre naše wellness služby
• Platobné údaje

2.2 Technické údaje

Automaticky môžeme zhromažďovať:

• IP adresu
• Typ prehliadača a zariadenia
• Údaje o návšteve webovej stránky
• Cookies a podobné technológie

3. Účel spracovania údajov

Vaše osobné údaje používame na:

• Poskytovanie wellness služieb a produktov
• Komunikáciu s klientmi
• Spracovanie objednávok a platieb
• Zlepšovanie našich služieb
• Zasielanie marketingových materiálov (so súhlasom)
• Plnenie zákonných povinností

4. Právny základ spracovania

Vaše údaje spracovávame na základe:

• Vášho súhlasu
• Plnenia zmluvy
• Oprávnených zájmov našej spoločnosti
• Zákonných povinností

5. Zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s:

• Poskytovateľmi služieb a dodávateľmi
• Platobnými procesormi
• Právnymi a regulačnými orgánmi (ak to vyžaduje zákon)
• Obchodnými partnermi (so súhlasom)

Vaše údaje nepredávame tretím stranám na komerčné účely.

6. Bezpečnosť údajov

Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred:

• Neoprávneným prístupom
• Stratou alebo zničením
• Neoprávnenou zmenou
• Neoprávneným zverejnením

7. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo podľa požiadaviek zákona. Konkrétne doby uchovávania:

• Klientske údaje: 5 rokov po ukončení služby
• Zdravotné záznamy: 10 rokov
• Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu
• Účtovné doklady: podľa zákonných požiadaviek

8. Vaše práva

Máte právo na:

• Prístup k vašim osobným údajom
• Opravu nesprávnych údajov
• Vymazanie údajov ("právo byť zabudnutý")
• Obmedzenie spracovania
• Prenosnosť údajov
• Námietku proti spracovaniu
• Odvolanie súhlasu
• Podanie sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov SR

9. Cookies

Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie používateľskej skúsenosti. Používame:

• Nevyhnutné cookies pre fungovanie stránky
• Analytické cookies na sledovanie návštevnosti
• Marketingové cookies (so súhlasom)

Cookies môžete spravovať v nastaveniach vášho prehliadača.

10. Zmeny politiky

Túto politiku ochrany osobných údajov môžeme príležitostne aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo e-mailom.

11. Kontaktné údaje

Pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte:

12. Regulačný orgán

Ak máte sťažnosť na spracovanie vašich osobných údajov, môžete sa obrátiť na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
Web: dataprotection.gov.sk

Táto politika ochrany osobných údajov je v súlade s Nariadením GDPR a zákonmi Slovenskej republiky.